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奥伯特的三大售后服务

发布者: 奥伯特烘干  时间:2021-3-30 13:56:53

       在空气能行业一直流传着“三分产品,七分安装”的说法,在热水和采暖领域是这样,烘干领域也是如此。随着烘干市场的逐渐扩容,越来越多的厂家和经销商进入烘干领域。烘干是一个系统工程,除了要求产品性能稳定外,更重要的是系统的安装和工艺的处理。另外,烘干还是一个不可逆的过程,因此售后服务显得格外重要,否则给客户带来巨大损失的同时,会影响整个行业的发展。

     无售后的厂家
      无售后的厂家一般时一个不大的厂家,只是看到热泵行业的兴起,也想进入烘干行业捞一把,一般这种厂家时无售后服务的,无售后服务就会导致客户遇到问题,对产品有疑问等这次问题都无法及时的解决。
     有售后的厂家
        这种类型的厂家一般是,有着专业支持的厂家,有非常丰富的烘干技术,产品卖出去后,如果客户有问题会第一时间解决,带给客户更好的是服务,带回的是客户的信任。
      奥伯特的三大售后服务






       奥伯特的三大售后服务是指的是售前、售中、售后的三大服务
    (1)售前
免费为用户提供技术咨询服务;
向用户提供产品样本,企业简介,资信证明等资料:
邀请用户来我司考察产品制造等工艺流程,产品样机,产品检测设施和质量管理体系:邀请用户实地考察我司相关样板工程;
我司专家技术团队根据现场情况和用户提供的技术参数,免费提供一站式解决方案。

  (2)售中
现场勘察,提供工程指导安装;
对现场负责管理人员进行机组操作、保养方面培训;
特约工程商,标准化安装,保证工程质量;
共同验收,与您一 -起见证高效节能干燥系统诞生。
  (3)售后
我司配备一支以技术人员为主的高素质的售后服务队伍,在接到用户的服务信息或反馈的问题,在最短时间之内作出让用户满意的答复和处理;
我公司产品整机包修18个月,压缩机包修3年;
我公司产品实行“三包”服务(确因我公司质量问题包退、包换、包修) ;
我公司派出的售后服务人员的工作质量由用户评判(用户在我公司发出的《用户反馈信息单》上签署意见),根据用户评判意见,兑现我公司售后服务人员的奖惩;
我司定期对用户进行回访或走访,了 解产品的使用情况,帮助解决在使用过程中可能
遇到的各种问题,同时征求质量及技术上的改善意见,以便更好的为用户服务。



文章整理;奥伯特热泵烘干机    www.gdaobote.com



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